Como apagar a sua conta

Project Korven · Última atualização: 12 de outubro de 2026

Pelo jogo

Nas versões do jogo que têm essa opção: abra o Perfil e toque em Apagar conta. O jogo mostra o que você vai perder e pede confirmação.

Por e-mail

Envie um e-mail para projectkorven@gmail.com com o assunto "Apagar conta Project Korven", informando o seu ID Korven (aparece no Perfil, por exemplo KV-7F3K-92QD) ou o seu apelido. Envie a partir do e-mail da conta Google usada no jogo, para confirmarmos que a conta é sua. Respondemos em até 7 dias.

O que acontece depois

• 30 dias para desistir: a conta fica marcada para exclusão por 30 dias. Se você entrar no jogo nesse prazo, a exclusão é cancelada automaticamente.
• Depois de 30 dias são apagados: e-mail, nome, apelido, formas de entrar (Google e usuário/senha), personagem, inventário, nível, itens e moedas da conta.
• O que fica: se a conta tiver compras, guardamos apenas o registro das compras (item, valor, data, número do pedido na loja) sem nenhum dado que identifique você, pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor.
• Cópias de segurança são criptografadas e apagadas automaticamente em até 13 meses.

Itens e moedas comprados são perdidos ao apagar a conta e não são reembolsados (veja os Termos de Uso). Pedidos de reembolso de uma compra seguem a regra da loja onde ela foi feita (por exemplo, Google Play) e a lei.

Mais detalhes na Política de Privacidade.

How to delete your account

Project Korven · Last updated: October 12, 2026

In the game

In game versions that include this option: open your Profile and tap Delete account. The game shows what you will lose and asks you to confirm.

By email

Email projectkorven@gmail.com with the subject "Delete Project Korven account", including your Korven ID (shown in your Profile, e.g. KV-7F3K-92QD) or your nickname. Send it from the email of the Google account used in the game so we can confirm the account is yours. We reply within 7 days.

What happens next

• 30 days to change your mind: the account is marked for deletion for 30 days. If you sign in to the game during that time, the deletion is cancelled automatically.
• After 30 days we delete: email, name, nickname, sign-in methods (Google and username/password), character, inventory, level, account items and coins.
• What is kept: if the account has purchases, we keep only the purchase records (item, price, date, store order number) without anything that identifies you, for the period required by tax and consumer-protection laws.
• Backups are encrypted and deleted automatically within 13 months.

Purchased items and coins are lost when the account is deleted and are not refunded (see the Terms of Use). Refund requests for a purchase follow the rules of the store where it was made (e.g. Google Play) and the law.